お知らせ
  • 通常とは異なる不審な製品を発見された場合は、絶対に飲まずに、お手数ではございますが、現品を保管の上、お客様相談室までご連絡をお願いいたします。
  • キャップの開栓・未開栓の判断については、（社）全国清涼飲料工業会のホームページにてご確認いただけます。
  • お知りになられたい内容がこちらにない場合は、各カテゴリー別の「Q&A」をご覧ください。
最近のお問合せ
商品の安全・安心に関する取り組みについて教えてください。
当社が実施しています商品の安全・安心に関する取り組みを、こちらよりご覧いただけます。
商品を製造している工場はどこにあるのですか？
ダイドードリンコ商品の製造工場所在地はこちらからご覧いただけます。
赤ちゃんのミルクには、どんな水を使用したらよいですか?
赤ちゃんのミルクには、ミネラル分の少ない軟水（硬度の低い水）がよいとされています。 当社製品（ミウ・富士山天然水・谷川山系）は軟水となりますので、ご安心してお使いください。
キャップの開栓・未開栓はどこで見分ければいいの？
キャップの開栓・未開栓の判断については、（社）全国清涼飲料工業会のホームページにてご確認いただけます。
キャップが緩んでいるような商品があったけど、どうしたらいいの？
通常とは異なる不審な製品を発見された場合は、絶対に飲まずに、お手数ではございますが、現品を保管の上、お客様相談室までご連絡をお願いいたします。 　
空容器はどうして洗ってからリサイクルに出した方がいいの？キャップはつけたままでもいいの？
中身が残っている場合は、フタをしたままですと、中身が発酵してガスを発生し、容器が破損する危険性があります。飲み終わったら、キャップを外し、中を水でさっと洗って、その水をよく切ってから出してください。容器・キャップはその素材ごとにリサイクルへお出しください。
手元のポイントカードが使えなくなってしまったのですが・・・
まずはCLUB DYDOキャンペーン事務局へご連絡ください。
缶コーヒーを温めて飲みたいのですが・・・
直火や電子レンジで加熱するのは、容器が膨張破裂する危険がありますので、お止めください。中身を温める際には、次の方法をお勧めします。
★電子レンジ専用の別容器に移してレンジで温める。
★中身を鍋などに移し、加熱する。
賞味期限とは、何ですか？見方を教えてください。
『未開栓の商品を定められた方法で保存した場合に、おいしくお飲みいただける期限』を示したものです。おいしくお飲みいただく為の目安としてご確認ください。
容器により表示の位置が違いますので、下記をご覧ください。
※工場番号や時間は、商品によって異なります。

「ペット」の場合の記載位置(キャップ)

・20121111 2012年11月11日までの賞味期限となります。
・D32 製造された工場記号を表しています。
・BHAHB 製造された時間を表しています。

「缶」の場合の記載位置(缶底面)

・D03 製造された工場記号を表しています。
・092F 製造された時間を表しています。
・2011.11.1 2011年11月1日までの賞味期限となります。

「ボトル」の場合の記載位置(キャップ下)

・110722 2011年7月22日までの賞味期限となります。
・D03 製造された工場記号を表しています。
・032G 製造された時間を表しています。
商品を容器ごと冷凍庫で凍らせてもいいですか。
【冷凍対応商品ではない場合】
容器ごと凍らせると、中味が膨張し、容器が変形、破損・破裂したりする恐れがございます。密封性が損なわれますと、カビの発生、風味への影響、成分が分離・沈殿することもございますので、お止めください。

【冷凍対応商品の場合】
冷凍時の容器膨張を考慮（中身液を減量）しておりますので、問題ありません。
買いたい商品があります。どこで買えるの？ケースでも買えますか？
お客様のご希望地区での取り扱いをお調べいたしますので、まずはお客様相談室へご連絡ください。（地域・商品によりましては、ご紹介ができかねる場合もございますので、その際はご容赦願います。）
空き容器を水筒代わりに家で作った飲み物を入れて再利用しても大丈夫ですか？　
衛生面から使用後の空き容器の再利用は、お勧めできません。また、熱湯を入れたりしますと変形したり、密封性を損なうことにも繋がり大変危険ですのでお止めください。
ボトル缶のキャップの上部にある隙間は何ですか?
その隙間は、スリットと呼ばれるものです。

一度、開栓されますと、外部より酵母や菌などが混入する事があり、閉栓後、繁殖した場合には、ガスが発生し、容器破損やキャップ飛びを起こす可能性があります。

その危険を避ける為、高まりすぎたガスを外部に逃がす目的で設けています。
この隙間(スリット)から中身液が漏れる事はありませんか?
未開栓、もしくはしっかりと閉栓して頂いた場合は、漏れる事はございません。
しっかりと閉栓をされなかった場合は、隙間（スリット）の有無に関わらず液漏れをする可能性があります。
 

---中身液が漏れる理由---


【閉栓が充分であった場合】
キャップ内面樹脂と容器口部の上部が密着している事により、容器の密封が保たれております。

【閉栓が不充分であった場合】
キャップ内面樹脂と容器口部の上部に隙間があり、液漏れにつながります。

キャップを閉栓する場合は、しっかりと最後まで締めて頂くようお願いします。
容器表示で「開栓後はすぐにお飲みください」と記載されていますが、なぜ早く飲まないといけないのですか？
一度開栓しますと、空気中に浮遊している雑菌（微生物）が混入する事があり、仮にこうした雑菌が中身液に混入した場合には、時間経過とともに中身液中で増殖し、風味劣化が進んでしまう為です。
ポイントカード自動販売機をもっと利用したいと思うので、設置場所を教えてください。
お客様のご希望地区での設置情報をお調べ致しますので、まずはお客様相談室へご連絡ください。
自販機の設置を考えていますが、どこへ連絡すればいいですか？
最寄の営業部門よりご対応させていただきますので、まずはお客様相談室へご連絡ください。