会員登録はコチラIR English
お客様相談室

  • よくいただくお問い合わせ
  • 製品に関するQ&A
  • 環境・社会に関するQ&A
  • CLUB DYDOに関するQ&A
  • 通販に関するQ&A
  • Webサイトに関するQ&A
  • 自販機に関するQ&A
  • 飲料関連のお役立ちリンク集

原材料・栄養成分一覧

製品に関するQ&A
お知らせ


容器表示で「開栓後はすぐにお飲みください」と記載されていますが、なぜ早く飲まないといけないのですか?
一度開栓しますと、空気中に浮遊している雑菌(微生物)が混入する事があり、仮にこうした雑菌が中身液に混入した場合には、時間経過とともに中身液中で増殖し、風味劣化が進んでしまう為です。
ボトル缶やペット容器のキャップに何箇所かカッターで切り込んだような溝がありますが、これは何の為にある溝なのですか? 
製造工程の殺菌段階で、製品を上部より温水シャワーで洗浄する際、このスリット部から殺菌の為の温水を流し込み、キャップの内側(飲み口部分)を洗い流す為に必要となる溝です。
空き容器を水筒代わりに家で作った飲み物を入れて再利用しても大丈夫ですか? 
衛生面から使用後の空き容器の再利用は、お勧めできません。また、熱湯を入れたりしますと変形したり、密封性を損なうことにも繋がり大変危険ですのでお止めください。
キャップを閉めたのに、液漏れしてくるのは何故?
キャップの閉め方が不十分ですと、液漏れする事があります。開栓後は、しっかりとお閉め頂くようお願い致します。また、結露等による水滴が原因で貴重品が汚れたり、精密機器などの故障原因となる恐れもありますので、商品購入後は、直にカバンなどに入れて一緒に持ち歩かないようにご注意願います。
風邪薬とジュースは一緒に飲んでもいいの?
風邪薬との飲用はお勧めできません。お薬はお手持ちの処方箋にしたがって、用量用法を守った上で、水かお湯でお飲みください。
飲料の研究をしています。成分などについて知りたいのですが・・・
原材料・栄養成分一覧をご覧ください。記載されていない内容につきましてはお客様相談室にてご対応させていただきますので、ご連絡ください。
買いたい商品があります。どこで買えるの?ケースでも買えますか?
お客様のご希望地区での取り扱いをお調べいたしますので、まずはお客様相談室へご連絡ください。(地域・商品によりましては、ご紹介ができかねる場合もございますので、その際はご容赦願います。)
賞味期限とは、何ですか?見方を教えてください。
『未開栓の商品を定められた方法で保存した場合に、おいしくお飲みいただける期限』を示したものです。おいしくお飲みいただく為の目安としてご確認ください。
容器により表示の位置が違いますので、下記をご覧ください。
※工場番号や時間は、商品によって異なります。
・110520最初の二桁が西暦の下二桁を示しますので、2011年5月20日までの賞味期限となります。
・D32製造された工場記号を表しています。
・AJCHB製造された時間を表しています。
・D12製造された工場記号を表しています。
・HAB製造された時間を表しています。
・2010.12.162010年12月16日までの賞味期限となります。
・1007212010年7月21日までの賞味期限となります。
・D02製造された工場記号を表しています。
・ODD製造された時間を表しています。
ドリンクの使用期限の見方を教えてください。
ドリンクの使用期限は、西暦と月を印字しております。
・2011.11最初の四桁が西暦、その後の二桁が月となりますので、2011年11月までの使用期限となります。
・8Y004A製造された場所と時間を表しています。
ペットボトルの容器が茶色く、黄ばんだようにも見えますが、これは何ですか?
容器が茶色く、黄ばんだように見えるのは、炭素(カーボン)の皮膜を蒸着しているためです。この工程を施すことにより、酸素の進入、炭酸ガス、水蒸気、香気成分等の損失を減らし、高いバリア性を発揮する事で、中身液の品質を保つ効果があるため、この容器を採用しています。

【現行商品】
 HiMATSUBUSHIホワイトソーダ
 白いぶどうの爽やかサイダー
 ほっとレモン280
ダイドーさんの商品には、ユニークな名前が多いですよね?その由来を教えてください。
お客様のお問い合わせされる商品について、お答えさせて頂きますので、お客様相談室へご連絡ください。
飲料を冷凍庫で凍らせても大丈夫ですか?
容器の変形や破損の恐れがございますので、容器の種類にかかわらず、冷凍することはお止めください。
缶コーヒーを温めて飲みたいのですが・・・
直火や電子レンジで加熱するのは、容器が膨張破裂する危険がありますので、お止めください。中身を温める際には、次の方法をお勧めします。
★電子レンジ専用の別容器に移してレンジで温める。
★中身を鍋などに移し、加熱する。
健康管理上、摂取できる成分が限定されています。私の飲める商品を教えてほしいのですが・・・
お客様からお問い合わせいただいた成分について、お答えさせて頂く事はできますが、安全の為にも是非ご飲用前には、お医者さまとご相談されることをお勧め致します。
いつも飲んでいる味と違うように感じるのですが・・・
お客様のご体調など含め、いくつかの要因も考えられますので、まずはお客様相談室へご連絡ください。