よくいただくご質問

ポイントカード対応自販機にカードを挿入し商品を買ったが、カードが戻ってきません。どうすればよいですか?

おつり・返却レバーを回していただき、それでも戻ってこない場合は、自販機統一ステッカー(※1)に記載の連絡先、または、お客様相談室へご連絡ください。お手数ですがお電話の際に自販機管理Noプレート(※2)に記載している7桁の数字を併せてお伝えください。
自販機統一ステッカー
※1:自販機前面に貼付されている長方形のステッカーで、自販機管轄先の情報を記載しています。

自販機管理Noプレート
※2:商品取出口の左下、または、右下に貼付されている長方形のアルミプレートで管理用の7桁の数字を記載しています。

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